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换货说明

   搜马汽车图书城承诺自顾客收到商品之日起2日内(以发票日期为准,如无发票以搜马汽车图书城发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:

  1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持搜马汽车图书城出售时的原质原样;

  2、注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

  3、确保商品及附带品或者赠品、发票、发货清单齐全;

  4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;

  以下情况不予办理换货:

  1、任何非由搜马汽车图书城出售的商品;

  2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

  3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

  4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。