验货与签收订单

   快递送货上门的订单

  1、签收时仔细核对:商品、商品数量、搜马汽车图书城的发货清单、发票(如有)等 ;

  2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货。

  邮局邮寄的订单

  1、请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品;

  2、签收时仔细核对:商品及、商品数量、搜马汽车图书城的发货清单、发票(如有)等;

  3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单退货;或是求邮局开具相关证明后签收,然后登陆搜马汽车图书城申请退货或申请换货;

  温馨提示

  1、货到付款的订单送达时,请您当面与送货员核兑商品与款项,确保货款两清;若事后发现款项有误,搜马汽车图书城将无法为您处理;

  2、请收货时务必认真核对,若您或您的委托人已签收,则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素,搜马汽车图书城有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请;